Lebensmittel-Apps versuchen, den „Crackhouse“-Ruf der NYC-Hubs loszuwerden

Lebensmittelliefer-Apps versuchen, verärgerte Nachbarn und Mitglieder des New Yorker Stadtrats zu befriedigen, indem sie ihre potenziell illegalen Barebones und Lieferzentren in öffentlich zugängliche Hightech-Verkaufsstellen umbenennen.

Während die Legion von Apps – darunter Gopuff, Getir, Gorillas und Jokr – im vergangenen Jahr in den fünf Bezirken eingeführt wurden, haben sie Platz für Dark Stores gefressen, die zuvor von Feinkostläden und Boutiquen besetzt waren, und die Räume in „Dark“ verwandelt “. Geschäfte”, die Lebensmittel beherbergen und für die Öffentlichkeit geschlossen sind.

Einige Lokalpolitiker haben den Apps vorgeworfen, gegen Zonengesetze verstoßen zu haben, indem sie Lagerhäuser von Grundstücken betrieben haben, die für den Einzelhandel bestimmt sind, während sich Anwohner über den ständigen E-Bike-Verkehr sowie Arbeiter beschwert haben, die zu jeder Tageszeit außerhalb der Lieferzentren herumlungern und rauchen.

„Schnelllieferunternehmen für Lebensmittel haben erkannt, dass ein dunkler Laden nichts anderes als eine moderne Version eines Crackhouse ist“, sagte Brittain Ladd, eine Einzelhandelsberaterin, die mit Unternehmen zusammenarbeitet, gegenüber The Post. „Sie hatten die schreckliche Fensterabdeckung, die Leute konnten nicht reinkommen, wenn sie dort nicht arbeiteten. Es zog Leute an, die herumhingen, und es gab eine Reihe von Lärm- und Verkehrsbeschwerden.

In einigen Fällen beobachtete die Post, dass die Böden von Lieferzentren mit Müll übersät waren. In anderen wurden Lieferboten gesehen, die mit E-Bikes und Rollern mit rasender Geschwindigkeit auf den Bürgersteigen der Stadt fuhren. Selbst die saubersten und am besten organisierten Hubs scheinen Leuchtstofflampen und fadenscheiniges Dekor zu bieten.

„Lebensmittelschnelllieferunternehmen haben erkannt, dass ein dunkler Laden nichts anderes als eine moderne Version eines Crackhouse ist“, sagte Einzelhandelsberaterin Brittain Ladd der Post.
William Farrington
Brooklyn-Gorillas
Dunkle Geschäfte wie dieser Gorillas-Standort in Brooklyn sind jetzt für den persönlichen Einkauf geöffnet.
Gabriella Bass

Aber jetzt haben viele Liefer-Apps, darunter Getir, Gopuff und Gorillas, in dem offensichtlichen Bemühen, sowohl die Zonengesetze als auch die wütenden Nachbarn zu erfüllen, damit begonnen, ihre Geschäfte für Laufkundschaft zu öffnen.

Getir-Lieferzentren in der ganzen Stadt haben im März „Welcome walk-in“-Schilder an ihren Fenstern angebracht. Gorillas Hubs entfernten auch die Folie von ihren Fenstern und fügten hinzu: “Abholung im Geschäft!” Schilder in ihren Läden im März, wie The Post zuerst berichtete. GoPuff teilte der Post mit, dass seine Geschäfte Laufkundschaft immer willkommen geheißen hätten, aber einige seiner Geschäfte hätten bis vor kurzem keine „Walk-in“-Öffnungszeiten angegeben. Jokr antwortete nicht auf eine Bitte um Stellungnahme, ob es begehbare Touren akzeptiert oder plant, sie hinzuzufügen.

Kritiker entgegnen, dass die Abholschilder von Startups in den Geschäften kaum mehr als ein Versuch seien, besorgten Stadtratsmitgliedern wie Gale Brewer und Christopher Marte, die beide die städtischen Behörden aufgefordert haben, nachzuforschen, ob die Apps gegen die Bebauungsgesetze verstoßen .

Selbst die saubersten Lieferzentren haben fluoreszierende Beleuchtung und schlichtes Dekor.
Gabriella Bass

Diese Idee wird durch die Tatsache verstärkt, dass die Apps Getir, Gorillas und GoPuff den Benutzern anscheinend nicht die Möglichkeit bieten, die Abholung im Geschäft auszuwählen, sondern nur die Lieferung anbieten.

„Obwohl Kunden derzeit Bestellungen zur Abholung im Geschäft eingeben und aufgeben können, erkennen wir, dass der Prozess nicht so einfach ist, wie wir es gerne hätten“, sagte Getir-Gründer Nazim Salur gegenüber The Post. “Wir arbeiten ständig daran, unseren Ladenbetrieb zu verbessern, einschließlich der Verbesserung des Ladenerlebnisses. Wir gehen davon aus, dass diese Änderungen in naher Zukunft abgeschlossen sein werden.

„Wir sind auf lange Sicht hier und freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Stadtbeamten und Gemeindevorstehern, während wir gute Arbeitsplätze in ganz New York City schaffen und zeitsparende Dienstleistungen anbieten, die die New Yorker bereits angenommen haben“, fügte Salur hinzu.

Die Gorillas lehnten eine Stellungnahme ab. Jokr antwortete nicht auf Anfragen nach Kommentaren.

Viele Geschäfte, die für die Öffentlichkeit zugänglich sind, missachten auch die städtischen Vorschriften, nach denen Geschäfte Bargeld akzeptieren und unter anderem deutlich gekennzeichnete Preise auf allen Artikeln enthalten müssen, so Ratsmitglied Brewer.

„Sie müssen Etiketten auf Müsli haben“, sagte Brewer der Post. “Es ist das Gesetz.”

Gopuff hat auch einige Standorte für persönliche Einkäufe eröffnet, was Kritikern zufolge ein Versuch ist, die Gesetze zur Zoneneinteilung in der Stadt zu umgehen.
William Farrington
Dunkle Geschäfte
Nachbarn haben sich über E-Bike-Verkehr beschwert.
Gabriella Bass

Ladd, der Einzelhandelsberater, sagte, Liefer-Apps sollten sich bemühen, ihre Geschäfte „so einladend wie möglich“ zu gestalten, um sowohl den Stadtrat zu beruhigen als auch die Nachbarn zufrieden zu stellen, die dann anfangen könnten, Geschäfte eher als Nachbarschaftsbetriebe denn als düstere zu betrachten. Schrecken.

„Was ich zu Getir gesagt habe und was ich zu Gorillas gesagt habe, ist, dass Sie die Wahrnehmung der schnellen Lebensmittellieferung von etwas Mysteriösem zu etwas Einladendem ändern müssen“, sagte Ladd.

Aber Ladd fügte hinzu, dass viele Startups nur ungern Fremde in ihre Läden lassen, weil sie „fälschlicherweise glauben, dass sie geheim halten müssen, was sie in diesen Läden tun“.

„Ich habe allen gesagt: Keiner von Ihnen hat in diesem Bereich einen Wettbewerbsvorteil“, sagte er. “Ihr macht alle dasselbe.”

Fridge No More und Buyk, zwei weitere Fast-Delivery-Startups, die im März geschlossen wurden, wie The Post exklusiv berichtet, hatten keine Schilder, die Kunden in ihren Geschäften willkommen hießen.

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