Betrug mit der Chase Bank: Eine kalifornische Frau erhält per Post 70 Kreditkarten, ausgestellt auf 70 völlig Fremde, die ihrem Konto hinzugefügt wurden

HAYWARD, Kalifornien – Wenn es um Ihr Geld geht, ist nichts beunruhigender als ein Betrüger, der in Ihr Bankkonto einbricht.

Es geschah auf sehr ungewöhnliche Weise einer Frau aus der nordkalifornischen Stadt Hayward, die eine erstaunliche Lieferung in ihrem Briefkasten fand.

Es war verstörend – und fast surreal.

Diese Frau erhielt plötzlich einen Stapel Post, der nicht ein oder zwei, sondern 70 Chase-Bankkreditkarten enthielt, die an 70 völlig Fremde ausgegeben wurden, alle auf ihrem Kreditkartenkonto. Noch beunruhigender ist, dass es nie Alarmsignale gab, als jemand 70 Namen zu seinem Konto hinzufügte. Stattdessen hat die Bank all diese betrügerischen Kreditkarten ausgestellt.

Der Umschlagstapel landete plötzlich im Briefkasten von Tina Kumar.

„Ich habe noch nie von so etwas Ungeheuerlichem gehört. Ich habe noch nie so etwas Ungeheuerliches gesehen“, sagte sie. „Ich war am Boden zerstört, als ich die Umschläge sah. Ich hatte keine Ahnung, was los war. Und seitdem stehe ich unter Schock.“

Was war am schockierendsten? Jeder Umschlag enthielt zwei Chase-Bankkreditkarten, jede mit einem anderen Namen auf der Vorderseite – und ihrer Kontonummer auf der Rückseite.

„Das hier sind Derrick White und Taylor Thompson“, sagte Kumar, als er die Karten unserem Schwestersender KGO-TV zeigte.

„Ich war einfach so verblüfft, als ich es sah. Es war einfach unglaublich“, sagte sie.

Sie rief sofort die Nummer auf den Karten an, um herauszufinden, was los war, und stellte plötzlich fest, dass sie das Konto gerade aktiviert hatte!

Für 70 Ausländer!

„Und als ich hörte, dass meine Karte aktiviert wurde, flippte ich aus. Es war wie ‚Oh nein, oh nein‘“, sagte sie.

Sie rief den Kundendienst von Chase an – und erhielt weitere beunruhigende Neuigkeiten.

„Er sagte, dass sich am 25. März jemand in mein Konto eingeloggt und 70 Namen hinzugefügt habe. Und ich sagte, nun, wie kann das passieren? Und, und, und wie kommt es, dass ich nicht gewarnt wurde? Ist es nicht? fragte Kumar.

Die Bank schloss das Konto, gab ihm eine neue Karte und ein neues Login.

Zum Glück hatte niemand die Karten benutzt.

„Ich bin sicher, wissen Sie, Leute, die darauf gewartet haben, dass es aktiviert wird, wären einfach wild geworden und hätten Sachen geladen“, sagte Kumar.

Aber niemand hat erklärt, wie 70 betrügerische Kreditkarten der Erkennung als Bankbetrug entgangen sind.

„Es ist empörend. Ich meine, wie können Sie keine roten Fahnen in Ihrem System haben, um dies zu verhindern? Wo sind die Checks and Balances?“ fragte Kumar.

„Ich kann zwei, drei, vielleicht vier oder fünf ausrechnen. Aber 70? Komm schon“, sagte sie.

Chase versprach einen Anruf von einem Manager. Er kam nie.

„Man könnte meinen, jemand aus dem oberen Management würde sich mit mir in Verbindung setzen und sagen: ‚Lassen Sie mich das überprüfen, und ich melde mich bei Ihnen, das hätte niemals passieren dürfen. So etwas hätte mich beruhigt”, sagte Kumar.

„Warum kontaktiert mich niemand? Weißt du, entschuldigt sich wenigstens dafür, dass das passiert ist? Erzähl mir um Himmels willen etwas, weißt du, aber nein, anscheinend interessiert es niemanden“, schloss sie.

Kumar kontaktierte KGO-TV.

Sie fragten die Chase Bank, wie es dazu kam und warum niemand Kumar darauf aufmerksam machte, dass sie 70 neue autorisierte Benutzer auf ihrem Konto hatte.

Die Bank gab keine konkreten Antworten, sondern nur allgemeine Bankinformationen und sagte:

„Für mehr Flexibilität erlauben wir Kunden, ihrem Kreditkartenkonto weitere Benutzer hinzuzufügen. Eine Bestätigung jedes neuen autorisierten Benutzers und der zusätzlichen Karte wird direkt an den Kontoinhaber an seine Adresse gesendet. In diesem Fall wurden die nicht autorisierten Karten schnell gesperrt nachdem Frau Kumar sie erhalten hat.

“Karteninhaber sind nicht verantwortlich für nicht autorisierte Belastungen ihrer Karte, und wir ermutigen Kunden, uns zu benachrichtigen, wenn sie etwas Ungewöhnliches mit ihrem Konto bemerken.”

Was für Tina Kumar kaum tröstlich war.

„Was als nächstes passieren wird, weißt du nicht. Es ist beängstigend. Sehr beängstigend“, sagte sie.

Kumar sagt, ein leitender Angestellter von Chase habe ihn gerade angerufen, um sich zu entschuldigen, und versprochen, zu untersuchen, was passiert ist.

Sie hatte diese Kreditkarte gerade erneuert, als die zusätzlichen 70 Karten mit der Post eintrafen. Sie hat ihres immer noch nicht aktiviert.

Chase sagte nicht, ob es seine Betrugserkennungssysteme modifiziert hatte, um diese Art von Verbrechen aufzudecken.

Für weitere Informationen über die Sicherheitsmaßnahmen der Chase Bank klicken Sie hier.

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